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Zahlungsmodalitäten:
für Kanada: Kreditkarten sind die schnellste, einfachste, sicherste und billigste Art, zu zahlen. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben geht das Päckchen meist innerhalb einem Geschäftstag zum Versand. Persönliche Schecks oder kanadische Money Orders - wir nehmen diese gerne an, aber natürlich dauert es bei diesen Zahlungsmodalitäten länger, da erstens der Postweg anfällt und zweitens unsere Bank Schecks bearbeiten muß ehe der Betrag freigegeben wird. Ihre Bestellung geht zur Post, sobald wir die entsprechende Bestätigung von unserer Bank erhalten haben. Bitte schicken Sie KEIN Bargeld durch die Post - es kann verlorengehen oder gestohlen werden, und sogar Einschreiben bietet keine Gewähr. Wenn Sie Bargeld schicken, tun Sie das auf eigenes Risiko. für die USA: Kreditkarten sind die schnellste, einfachste, sicherste und billigste Art, zu zahlen. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben geht das Päckchen meist innerhalb einem Geschäftstag zum Versand. Persönliche Schecks - auch aus den USA nehmen wir diese gerne an, aber natürlich dauert es bei dieser Zahlungsmodalität länger, bis Sie Ihre Bücher erhalten, da erstens der Postweg anfällt und zweitens unsere Bank Schecks bearbeiten muß ehe der Betrag freigegeben wird. Für amerikanische Schecks kann dies mehrere Wochen dauern! Ihre Bestellung geht zur Post, sobald wir die entsprechende Bestätigung von unserer Bank erhalten haben. Money orders MÜSSEN "International" Money Orders sein!!! Seit dem berüchtigten 9/11 nehmen kanadische Banken keine anderen mehr an. Genau wie bei Schecks fällt bei Bestellungen per Money Order der Postweg an und Lieferung dauert entsprechend länger als bei Bestellungen per Kreditkarte. Bitte schicken Sie KEIN Bargeld durch die Post - es kann verlorengehen oder gestohlen werden, und sogar Einschreiben bietet keine Gewähr. Wenn Sie Bargeld schicken, tun sie das auf eigenes Risiko. für außerhalb Nordamerika: Kreditkarten sind vorläufig die EINZIGE Zahlungsmöglichkeit. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben geht das Päckchen meist innerhalb einem Geschäftstag zum Versand. Bitte schicken Sie KEINE Schecks oder Bargeld durch die Post. Kanadische Banken berechnen uns enorme Spesen für das Bearbeiten von Auslandsschecks und diese Spesen müßten wir Ihnen leider zur Bestellung dazurechnen. Bargeld kann verlorengehen oder gestohlen werden, und sogar Einschreiben bietet keine Gewähr. Wenn Sie Bargeld schicken, tun sie das auf eigenes Risiko.
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Versand und Lieferzeiten: Wir liefern Ihre Bestellung je nach Wunsch per Luft- oder per Seepost (ins Ausland) oder innerhalb Kanada nach Möglichkeit als "Expedited Parcel". Das bedeutet: für Kanada: Ontario: Lieferzeit meist weniger als 1 Woche; Alberta, Manitoba und Quebec: 1 bis 2 Wochen; evtl. etwas länger nach anderen Provinzen. für USA: Lieferzeit beträgt USA-weit meist weniger als 10 Tage, doch Canada Post und das amerikanische Postsystem garantieren diese Lieferfrist nicht. für außerhalb Nordamerika, insbesondere Europa: Luftpost: Lieferzeit beträgt weltweit meist weniger als 10 Tage. Seepost: Lieferzeit weltweit meist ca. 4 bis 6 Wochen, u.a. abhängig von der Jahreszeit (z.B. um Weihnachten dauert es manchmal etwas länger).
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Lieferung erfolgt auf Risiko des Empfängers: Wir liefern nach Möglichkeit mit Versicherung, so daß in Fällen, wo Lieferungen in der Post verlorengehen, Nachforschungen nach dem Verbleib des Pakets möglich sind und ggf. Ersatz geleistet werden kann. Bei Lieferungen außerhalb Nordamerika ermöglicht CanadaPost diesen Service erst ab 2kg. Alle Lieferungen erfolgen auf Risiko des Empfängers und wo og. Nachforschungen nicht möglich sein sollten, können wir für verlorengegangene Sendungen keine Haftung übernehmen. (Wir möchten bemerken, daß in unseren 30 Geschäftsjahren als international liefernder Versandbuchhandel erst ein einziges Mal ein Päckchen nicht angekommen ist.)
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Rückgabe / Rückvergütung: Alle Bestellungen sind endgültig - keine Rückgabe oder Umtausch, außer natürlich Ersatz für defekte Bücher (Reklamation innerhalb 90 Tagen) oder für solche, die versehentlich statt den eigentlich gewünschten Büchern bestellt wurden (in welchem Fall die Bücher vorher in verkaufbarem Zustand an uns zurückgeschickt werden müssen). Scriptorium ist ein Buchhandel, keine Leihbücherei - Bücher werden nicht zur Ansicht geliefert! Unsere Buchangebots-Seiten beschreiben jedes Buch möglichst ausführlich, so daß eigentlich keine Unklarheit und kein Mißverständnis über den Inhalt auftreten dürfte. Falls Sie dennoch mehr Informationen über ein Buch brauchen, bevor Sie sich zum Kauf entschließen (oder auch nicht), bitte fragen Sie uns nach mehr Details!!! Wir sind hier, um vor dem Kauf zu helfen, so daß Hilfe "hinterher" erst gar nicht nötig wird!
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Datenschutz: Grundsätzlich können Sie unser Internetangebot aufrufen, ohne uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Es steht Ihnen jederzeit frei, sich zu entscheiden, ob Sie uns Ihre Daten mitteilen möchten. Sofern Sie über unsere Internetseiten Bücher kaufen möchten, ist die Angabe von personenbezogenen Daten notwendig. Bei diesen Daten handelt es sich um Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre eMail-Adresse und sonstige persönliche Daten, die von uns im Einzelfall abgefragt werden. Selbstverständlich werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkauft. Wir geben die von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten ausschließlich in folgendem Umfang an Dritte weiter: Dienstleister: Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. Paketlieferung, Sendung von Briefen oder eMails, die Pflege unserer Kundenlisten, Abwicklung von Zahlungen (das Bearbeiten von Kreditkarten, Schecks oder Money Orders) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Schutz von The Scriptorium und Dritten: Wir geben Kundenkonten und persönliche Daten über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. Dies beinhaltet ggf. einen Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Mißbrauch und Kreditkartenbetrug spezialisiert sind. Es wird ausdrücklich klargestellt, daß in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an diese Unternehmen zum wirtschaftlichen Gebrauch erfolgt. Mit Ihrer Einwilligung: In allen anderen Fällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen und Ihnen so die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung zu erteilen.
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Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung! The Scriptorium
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